このゲームのガチャシステム（作中独自の専門用語で「変調」と呼ばれています）は、同社の過去作のノウハウを存分に活かした、非常にプレイヤーに優しく分かりやすい「天井システム」や、期間を跨いでもカウントが消えない無駄のない「引き継ぎ仕様」を標準搭載しています。
最高レアリティであり戦力の要となる「S級」の限定エージェント、あるいは強力なパッシブ効果を持つ専用音動機（武器）、そして戦闘を心強くサポートしてくれるボンプたちを確実に入手し、新エリー都での生活を快適なものにするために、ガチャを引くのに必要不可欠な専用通貨「ポリクローム（石）」の正確な要求数や確率の細かい仕様を、このページでしっかりとマスターしておきましょう！
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独占チャンネル限定キャラガチャの天井は最大180連
最も多くのプレイヤーが引くことになる、期間限定の強力なS級エージェントが単独でピックアップされる目玉ガチャです。 ゼンゼロにおける限定キャラクターガチャの最大の安心ポイントは、どれだけ運が悪くても最大90連回せば必ず星の輝くS級キャラが1体確定で入手できるという強力なストッパー（天井）にあります。
ただし注意点として、金色のS級確定演出が出た際、そのキャラクターが目当ての「ピックアップ限定キャラ」である確率はちょうど50%に設定されています（これが海外のコミュニティ等でもよく言われる50/50というルールです）。 もしこの50%の抽選に漏れてピックアップ外の恒常キャラクター（すり抜け）が出てしまった場合でも絶望する必要はありません。次にS級の金色演出が発生した時は、必ず今ピックアップされている限定キャラクターが100%の確率で絶対にお迎えできる（確定枠）という強力な救済措置が働きます。
| 条件 | 必要ガチャ回数 | 必要なポリクローム |
|---|---|---|
| S級確定 ※すり抜けの可能性あり |
90連 | 14,400個 |
| ピックアップ確定 ※すり抜け後 |
180連 (90連×2) |
28,800個 |
「ソフト天井」の存在
実際には90連ギリギリまで行くことは稀で、74〜80連付近からS級排出率が大幅に上がる「ソフト天井」が存在すると言われています。
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音動機チャンネル限定武器ガチャの天井は160連
期間限定の強力なS級音動機（専用モチーフ武器）を入手することができる特別なガチャです。エージェント（キャラ）ガチャと比較してプレイヤーに非常に有利な仕様となっており、天井の回数が10連分少ない最大80連以内に強力なS級音動機が確定で入手できるようになっています。
さらに特筆すべきはピックアップ率の高さです。キャラガチャの50%とは異なり、S級が出た際のピックアップ排出率が75%と極めて高く設定されています。そのため、他のゲームの武器ガチャに比べてハズレ（すり抜け）を引いてしまう悲劇的な可能性が格段に低く、推しキャラクターの性能を最大限に引き出すためのモチーフ武器を初心者でも安心して揃えやすい、非常にマイルドで良心的な設計が行われているのが特徴です。
| 条件 | 必要ガチャ回数 | 必要なポリクローム |
|---|---|---|
| S級（PU率75%） | 80連 | 12,800個 |
| ピックアップ確定 | 160連 | 25,600個 |
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ボンプ 話題のキャストその他のガチャ仕様
■ ボンプチャンネル（80連で確定）
パーティを支援する「ボンプ」のガチャは、ピックアップ対象を自分で指定する方式です。 最大の魅力はすり抜けがなく、80連で確定で指定したS級ボンプが出現する点です。専用のチケット（ボンプチケット）を使うため、ポリクロームは消費しません。
■ 常設チャンネル（初回50連）
いつでも引ける恒常ガチャです。最初は「初回50連以内にS級確定」かつ「10連が20%OFF（8枚で引ける）」という大きなボーナスがあります。
初回ボーナスが終わった後は通常の90連天井になりますが、累計300回引くと、好きな恒常S級キャラを1人選んで交換できる「エージェント指名」システムが一回限り利用できます。
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期間限定ガチャの天井は「引き継がれる」
ゼンゼロの期間限定ガチャの天井カウントは、次のピックアップガチャに引き継がれます。 例えば、今の限定キャラガチャを70連引いてS級が出なかった場合、次の限定キャラガチャでは残り20連以内で確実にS級が出ます。
ガチャの種類ごとの独立カウント
天井カウントは「キャラガチャ」「音動機ガチャ」など、種類ごとに別々に計算されます。キャラガチャを回しても音動機の天井には近づきません。
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天井の金額はいくら？ギフトカードがおすすめ
ゼンゼロで限定キャラクターのS級天井（90連）まで到達するために必要な現金の目安は、初回購入時に付与される特別な2倍ボーナスを利用しない通常のレートで計算した場合、約20,000円前後の出費となります（これは最もコストパフォーマンスが良いとされる、12,000円で8,080ポリクロームが手に入る最大パックを基準にして計算した数値です）。 万が一最初の天井で運悪くすり抜けてしまい、次の絶対確定枠である180連の最高天井まで引き続ける最悪のケースを想定した場合、総額で約40,000円近い軍資金が必要になる計算です。
「どうしても今すぐこのキャラを引きたい！」という情熱は何にも代えがたいものですが、直接アプリ内からクレジットカードで全額決済をしてしまう前に少しだけ立ち止まってみてください。少しでもお得に手堅く課金をして天井を目指すなら、購入金額に応じて独自のポイントがしっかりと還元されるギフトカード（Apple Gift CardやGoogle Play ギフトコード等）の積極的な活用が圧倒的におすすめです！ ガチャの天井は決して安い金額ではないため、高額な課金になればなるほど、数%〜十数%といったポイント還元の恩恵がチリツモとなって、後々のガチャ数十連分もの大きな差となって響いてくるのです。
